Synkee Centre de support

Un support efficace par nos experts

Pourquoi ne pouvez-vous pas nous joindre par téléphone ?

Sur cette page de support, vous trouverez de nombreuses informations sur votre gestionnaire d'énergie Synkee. Si vous avez encore une question, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En général, avant de pouvoir répondre à votre question, nous devons faire des recherches sur votre compte. Notre équipe Customer Success est formée pour aider tout le monde de la meilleure façon possible, ce qui n'est pas possible si elle doit aussi répondre au téléphone. C'est pourquoi vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone.

Vous avez une question, urgente ou non ? Contactez-nous via le formulaire de contact sur ce site. Nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables, généralement plus tôt. Cela nous donne le temps d'examiner votre question en profondeur et d'y répondre en détail. Si nous avons encore besoin d'informations supplémentaires ou si la question est trop complexe, l'équipe Customer Success vous contactera.

Alors, vous avez une question pour nous ?

1. Vous trouverez probablement la réponse sur cette page d'assistance. Vous recevrez ainsi une aide immédiate et vous pourrez poursuivre votre travail.
2. Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Contactez-nous via le formulaire de contact. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation et notre équipe Customer Success se mettra immédiatement au travail pour répondre à votre question.
3. Votre question est trop complexe ou nous avons besoin d'informations supplémentaires ? Dans ce cas, notre équipe Customer Success vous contactera pour vous aider personnellement.