1. De led knippert in reeksen van 2
Dit wijst op één van de volgende problemen:
- Je thuisnetwerk heeft geen verbinding met het internet
Oplossing:
Controleer je router en/of access point en herstel de internetverbinding of neem contact op met je internetprovider
- De instellingen van je router zorgen ervoor dat de Synkee dongle niet kan connecteren met het internet.
Oplossing:
Controleer of de instellingen van je router correct staan. Klik hier voor de gewenste instellingen
- De updateserver van Synkee is tijdelijk niet bereikbaar wegens onderhoud
Oplossing:
Heb even geduld, de Synkee dongle probeert elke 3 minuten te verbinden met de update server. Als het probleem aanhoudt, ontkoppel dan de Synkee dongle van de P1-poort en sluit je hem opnieuw aan. Zo herstart je de Synkee dongle en probeert die opnieuw verbinding te maken.
2. De led knippert in reeksen van 3
Dit wijst op een zwak wifisignaal.
Mogelijke oplossingen:
- Installeer een access point / wifi-repeater om het signaal te versterken
- Verplaats je access point / wifi-repeater om het signaal te versterken
- Vervang je bestaande access point / wifi repeater met een model dat een sterker signaal uitzendt
3. De led knippert in reeksen van 4
Er is geen wifisignaal / geen connectie meer met je thuisnetwerk
- Je hebt een nieuwe router, nieuwe internetprovider of je wijzigde de naam / het wachtwoord van je thuisnetwerk.
Oplossing :
Reset de dongle. Lees hier hoe je dit doet
- Je thuisnetwerk / je access point heeft geen verbinding met het internet
Oplossing:
Herstart je modem/router of acces point of neem contact op met je internetprovider
4. De led knippert in reeksen van 6
Er kan geen data meer uitgelezen worden vanaf de P1 poort.
Bij verandering van energieleverancier is het gebruikelijk dat de P1 poort wordt gedeactiveerd.
Oplossing:
Controleer of je P1 poort actief is
De poort is actief als er op het schermpje een omgekeerde driehoek zichtbaar is boven de vermelding 'GP' (of P1).
In dit voorbeeld is de poort niet geactiveerd.
Lees hier hoe je de P1-gebruikerspoort van je digitale meter activeert
Is het probleem nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de kans dat je Synkee dongle defect is.