De led licht niet op bij de installatie
1. Controleer of de Synkee dongle aangesloten is op de P1-poort van je digitale meter
- Sagemcom S211 / T211 / XS212 / XT211
- Landis+Gyr E360-1P / E360-3P
2. Is de P1-gebruikerspoort van je digitale meter correct geactiveerd door je netbeheerder?
Controleer op het scherm van je digitale meter of er ter hoogte van de vermelding ‘GP’ (of 'P1') een omgekeerde driehoek staat.
In dit voorbeeld is de poort niet geactiveerd.
Lees hier hoe je de P1-gebruikerspoort van je digitale meter activeert
3. Is er niks leesbaar op het scherm van je digitale meter?
In dit geval is je meter defect of is er een panne bij het net. Neem contact op met je netbeheerder.
Klik hier om op te zoeken wie je netbeheerder precies is
Eens dit probleem is opgelost, probeer aub opnieuw om de Synkee dongle aan te sluiten. Meer info
Helpen bovenstaande oplossingen niet?
Dan bestaat de kans dat je Synkee dongle defect is. Lees hier hoe we je verder helpen.
De led licht op in een ander kleur dan wit
Er staan wellicht nog oude/verkeerde instellingen in de Synkee dongle
Oplossing:
Reset de Synkee dongle. Lees hier hoe je dit doet