In dit geval kan je het volgende controleren / proberen:
1. Is je smartphone verbonden met je thuisnetwerk?
Controleer of je smartphone is verbonden met je thuisnetwerk en probeer vervolgens opnieuw.
Naar de handleiding
2. Laadstation manueel koppelen
Je kan ook proberen om het laadstation manueel te koppelen.
Nadat je het merk van je laadstation hebt geselecteerd, tik je op Ik wil mijn laadstation manueel koppelen.
Geef vervolgens het IP-adres van je laadstation in en klik op Zoek laadstation
Geeft dit ook niet het gewenste resultaat?
Maak dan een ticket aan voor onze helpdesk zodat we je kunnen verder helpen. Klik hier om een ticket aan te maken.