1. La diode clignote par séries de 2
Cela indique l’un des problèmes suivants :
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Votre réseau domestique n’est plus connecté à l’internet
Solution :
Vérifiez votre routeur et/ou point d’accès et restaurez la connexion internet, ou prenez contact avec votre fournisseur internet.
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Votre dongle Synkee ne parvient pas à se connecter à l’internet à cause des paramètres de votre routeur.
Solution :
Vérifiez si les paramètres de votre routeur sont corrects. Cliquez ici pour voir les réglages préférés.
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Le serveur de mise à jour de Synkee est temporairement indisponible pour cause de maintenance
Solution :
Un peu de patience, le dongle Synkee tente de se connecter au serveur de mise à jour toutes les 3 minutes. Si le problème persiste, retirez le dongle Synkee du port P1, puis réinsérez-le. Vous réinitialisez ainsi le dongle Synkee et tentez de rétablir la connexion.
2. La diode clignote par séries de 3
Cela veut dire que le signal wifi est faible.
Solutions possibles:
- Installez un point d’accès/amplificateur wifi pour renforcer le signal.
- Déplacez votre point d’accès/amplificateur wifi pour renforcer le signal.
- Remplacez votre point d’accès/amplificateur wifi existant par un modèle plus puissant.
3. La diode clignote par séries de 4
Votre réseau domestique n’émet plus aucun signal wifi/n’est plus connecté
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Soit vous avez changé de routeur ou de fournisseur internet, soit vous avez modifié l’identifiant/le mot de passe de votre réseau.
Solution :
Réinitialisez le dongle. Pour savoir comment faire, cliquez ici.
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Votre réseau domestique/votre point d’accès n’a plus de connexion internet
Solution :
Redémarrez votre modem/routeur ou votre point d’accès, ou prenez contact avec votre fournisseur internet.
4. La diode clignote par séries de 6
Lecture des données du port P1 impossible
Il est courant que le port P1 soit désactivé si vous changez de fournisseur d’énergie.
Solution :
Vérifiez si votre port P1 est activé.
Le port est actif lorsqu’un triangle inversé s’affiche au-dessus de la mention « GP » (ou « P1 ») sur l’écran.
Dans cet exemple, le port n’est pas activé.
Voyez ici comment activer le port utilisateur P1 de votre compteur numérique
Le problème persiste ? Alors, il est possible que votre dongle Synkee soit défectueux.